Algemene bepalingen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO. Indien verzendkosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De klant kan ook kiezen welke verzendmethode hij/zij wenst.  De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn bedoeld ter decoratie en kunnen voorwerpen of andere elementen bevatten die niet tot de eindprijs behoren.

Acties en kortingen werken niet met terugwerkende kracht, zijn niet inwisselbaar voor contanten en zijn niet geldig in combinatie met andere promoties. 

Als u als klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij u om vooraf contact op te nemen via mail.

Er is steeds duidelijk aangeduid hoeveel stuks er nog voorradig zijn van een bepaald paar oorringen, armbanden of halskettingen. Celibeau Jewels kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een artikel.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft wordt dit duidelijk vermeld.

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet u een aankoopbewijs kunnen voorleggen. We raden u aan om de verpakkingen van de goederen goed te bewaren. 

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij u thuis zijn afgeleverd, dient u contact op te nemen met de Celibeau Jewels via mail en het artikel op uw kosten terug te bezorgen aan Celibeau Jewels. 

Indien u toch een gebrek aan uw aangekochte goederen zou vaststellen moet u Celibeau Jewels zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door u te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

​

Is je bestelling bij het ontvangen toch niet helemaal wat je in gedachten had?  Geen probleem! Je kan de sieraden terugsturen binnen de 14 dagen nadat je ze ontvangen hebt. Deze termijn begint op het moment dat de sieraden zijn geleverd. Indien je na afloop van deze termijn de sieraden niet hebt teruggezonden, is de koop een feit.

Tijdens deze herroepingstermijn van 14 dagen vragen we je vriendelijk om zorgvuldig om te gaan met de sieraden en de verpakking. 

Indien je de sieraden wenst te retourneren kan de volgende checklist je helpen. 

• De sieraden moeten onbeschadigd zijn.

• De sieraden moeten ongedragen zijn.

Voldoet je retour aan de bovenstaande eisen?

Dan kan u een mail sturen naar celibeau.jewels@gmail.com. 

Daarna krijgt u een formulier 'herroepingsrecht' dat u invult en terugstuur. 

Van zodra je de goedkeuring voor je retour hebt ontvangen, is het aan jou om een verzendlabel aan te maken bij een koerier naar keuze en de bestelling op een zorgzame manier in te pakken en terug te sturen. Indien je van je herroepingsrecht gebruik maakt, zal je de sieraden met alle geleverde toebehoren en – in de mate van het mogelijke – in de originele staat en verpakking terugsturen.

De kosten voor het retourneren zijn voor u.

​

Indien de sieraden zijn gebruikt of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het herroepingsrecht.

U dient steeds te kunnen bewijzen dat de sieraden tijdig en zonder schade zijn teruggestuurd door middel van een bewijs van postaflevering en een foto.

​

De sieraden kunnen teruggestuurd worden naar het volgende adres:

Celibeau Jewels

Keiweg 2A

9230 Wetteren

​

Wat gebeurt er daarna? 

Nadat we je retour ontvangen en goedgekeurd hebben, zullen we de aankoopprijs en de initiële leveringskosten zo spoedig mogelijk terugbetalen op dezelfde rekening waarmee de oorspronkelijke bestelling geplaatst werd.

Indien u met een cadeaubon betaalde, dan wordt het retourbedrag opnieuw opgeladen op je cadeaubon.a